Privacidad
Politica de privacidad
Esta politica explica como Lumus Systems trata datos personales en su web, en solicitudes B2B y en Lumus Workbench, con enfoque de minimizacion, trazabilidad y control humano.
Responsable del tratamiento
- Responsable: Lumus Systems SL.
- NIF/CIF: pendiente de confirmar antes de publicacion definitiva.
- Domicilio: Salvador Dali 16, Daganzo de Arriba, Madrid, Espana.
- Contacto de privacidad: info@lumussystems.com.
Finalidades, datos y base juridica
Gestion de acceso interno a Lumus Workbench
Datos: Identidad corporativa, correo, rol, datos de sesion y registros tecnicos de acceso.
Base juridica: Interes legitimo en proteger herramientas internas y, cuando aplique, relacion contractual o precontractual.
Conservacion: Mientras exista la relacion operativa y durante los plazos necesarios para seguridad, auditoria y obligaciones legales.
Gestion de solicitudes comerciales y diagnosticos operativos
Datos: Nombre, empresa, correo, cargo, contexto del proceso y comunicaciones enviadas voluntariamente.
Base juridica: Aplicacion de medidas precontractuales e interes legitimo en responder solicitudes B2B.
Conservacion: Durante la gestion de la solicitud y seguimiento razonable, salvo oposicion o obligacion legal de conservacion.
Ejecucion de servicios de automatizacion, IA y sistemas internos
Datos: Informacion profesional y operativa aportada por clientes, siempre segun alcance y acuerdos aplicables.
Base juridica: Ejecucion contractual, interes legitimo y, si procede, consentimiento o instrucciones documentadas del cliente.
Conservacion: Segun contrato, instrucciones del cliente y plazos legales aplicables.
Seguridad, trazabilidad y mejora del servicio
Datos: Logs tecnicos, eventos de auditoria, errores, estado de workflows y evidencias de acciones humanas.
Base juridica: Interes legitimo y cumplimiento de obligaciones de seguridad.
Conservacion: Durante el periodo necesario para seguridad, soporte y auditoria interna.
Destinatarios y encargados
Los datos podran tratarse mediante proveedores necesarios para prestar el servicio: hosting, autenticacion, correo, almacenamiento, bases de datos, automatizacion, herramientas de productividad y proveedores de IA cuando esten habilitados. Lumus debe mantener acuerdos de encargo, permisos minimos y separacion entre datos internos, datos de cliente y metodologia reutilizable.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnologicos pueden operar fuera del Espacio Economico Europeo. Cuando exista transferencia internacional, Lumus aplicara garantias adecuadas, como decisiones de adecuacion, clausulas contractuales tipo u otros mecanismos validos. La lista concreta de proveedores debe revisarse antes de activar integraciones nuevas en produccion.
Uso de IA y control humano
Lumus puede usar sistemas de IA para preparar diagnosticos, borradores, resumenes o propuestas operativas. Las decisiones relevantes, envios externos, cambios de permisos y acciones sensibles deben quedar sujetas a revision humana. Cuando un caso implique tratamientos de alto riesgo, decisiones automatizadas o categorias especiales de datos, se requerira evaluacion especifica antes de operar.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion, portabilidad cuando proceda y no ser objeto de decisiones automatizadas no autorizadas escribiendo a info@lumussystems.com. Tambien puedes reclamar ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.